Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment l'atelier du plaisir collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients, en particulier compte tenu de la nature intime de nos produits.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer le service client
  • Vous envoyer des informations sur votre commande
  • Améliorer notre site et votre expérience
  • Envoyer des offres marketing (si vous y avez consenti)

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés 
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs (livraison)
  • Les prestataires de paiement
  • Les services techniques 

👉 Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Confidentialité et discrétion

Nous comprenons l’importance de la discrétion :

  • Aucune information sur le contenu de votre commande n’est visible sur le colis
  • Le nom de la boutique peut être anonymisé sur le relevé bancaire
  • Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Commandes : obligations légales (comptabilité, etc.)
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition
  • Portabilité

Pour exercer vos droits : latelierduplaisir01@gmail.com

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

11. Mineurs

Nos produits sont destinés uniquement aux personnes majeures (18+).
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 Email : latelierduplaisir01@gmail.com
📍 Adresse :ivry sur seine