Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations légales
La société l'atelier du plaisir
immatriculée sous le numéro ,
dont le siège social est situé ivry sur seine,
exploitant le site
email : latelierduplaisir01@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site l'atelier du plaisir.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles pour adultes (sextoys).
👉 Ils sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
👉 Les descriptions produits sont les plus fidèles possibles, mais peuvent comporter de légères variations.
4. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
- Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
- La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque :
- Le paiement est accepté
- Vous recevez un email de confirmation
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé via des prestataires fiables (ex : Shopify Payments, Stripe, PayPal).
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Autres moyens proposés sur le site
7. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d’expédition.
👉 Les produits sont envoyés dans des colis discrets et sans mention explicite du contenu.
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception importante (hygiène) :
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les sextoys ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
👉 Seuls les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage scellé peuvent être remboursés.
9. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous à latelierduplaisir01@gmail.com
- Renvoyez le produit dans son état d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux)
- Le remboursement est effectué sous 30 jours après réception
10. Produits défectueux
Si un produit est défectueux :
👉 Contactez-nous avec photos à l’appui
👉 Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)
11. Responsabilité
La société ne peut être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- Des dommages indirects liés à l’utilisation
- Des retards de livraison indépendants de sa volonté
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
15. Contact
Pour toute question :
📧 Email : latelierduplaisir01@gmail.com
📍 Adresse : ivry sur seine